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Preguntas frecuentes

¡Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de marineM PMIS! Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestro sistema de información de gestión portuaria.

  • Qué es marineM PMIS?
    marineM PMIS es una solución digital integral diseñada para optimizar los servicios marítimos portuarios mediante datos en tiempo real, automatización y gestión eficiente de los recursos. Gestiona todos los aspectos de la última y primera milla de la visita de un buque, impulsando la eficiencia y la sostenibilidad.

     

    Quién puede beneficiarse de marineM PMIS?
    Las autoridades portuarias, los operadores de remolcadores y las empresas de practicaje pueden beneficiarse de la mayor eficiencia y sostenibilidad que ofrece marineM PMIS. Este sistema optimiza las operaciones de los prácticos y remolcadores, mejora la asignación de recursos y garantiza una mejor coordinación, lo que conduce a unas actividades portuarias más fluidas y a una reducción de los costes operativos.

     

    Cómo mejora marineM las operaciones de pilotos y remolcadores?
    marineM agiliza estas operaciones al proporcionar datos en tiempo real, una programación optimizada y herramientas de comunicación avanzadas, lo que garantiza una navegación eficiente, reduce los tiempos de espera y mejora la coordinación entre prácticos, remolcadores y autoridades portuarias.

     

    Cómo apoya marineM la programación y el despacho de pilotos?
    marineM utiliza un sistema basado en inteligencia artificial para optimizar la programación y el envío de prácticos, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de espera. Las aplicaciones móviles capturan datos en tiempo real y facilitan el intercambio de prácticos.

     

    Qué funcionalidades de comunicación ofrece marineM para operaciones de pilotos y remolcadores?
    marineM ofrece sistemas de comunicación integrados a través de aplicaciones para iOS y Android que facilitan una coordinación perfecta en tiempo real entre pilotos, remolcadores, autoridades portuarias y tripulaciones de buques. Las aplicaciones se crean utilizando una capacidad de almacenamiento y reenvío para hacer frente a situaciones en las que la señal puede ser imperfecta.

     

    Qué funcionalidades ofrece marineM para la gestión de operaciones de remolcadores?
    marineM ofrece herramientas para gestionar las operaciones de los remolcadores, incluyendo el seguimiento del mantenimiento, la programación de la tripulación y el control del rendimiento, garantizando una maniobra eficiente y segura dentro del puerto. Cada remolcador tiene acceso a una aplicación móvil que se comunica con el sistema central en tiempo real.

  • Cómo se implementa marineM PMIS en un puerto?
    Utilizamos una metodología basada en PRINCE2 para ejecutar el proyecto de implementación después de la fase crítica de descubrimiento que genera el Documento de requisitos comerciales. Contribuimos a este ejercicio con plantillas de funciones y documentación.

    Qué formación y apoyo se proporcionan?
    Ofrecemos programas de formación integrales personalizados según las necesidades de sus diferentes partes interesadas. Utilizamos una combinación de formación presencial, por vídeo y en línea, teniendo en cuenta que la mayoría de los usuarios también tienen sus “trabajos diarios”

  • Qué planes de precios están disponibles para marineM PMIS?
    Ofrecemos planes de precios SaaS flexibles adaptados a las necesidades de los distintos puertos y operadores. Contáctenos para obtener una cotización personalizada.

     

    Hay algún coste adicional?
    Los costos adicionales pueden incluir capacitación, personalizaciones y soporte continuo. Proporcionamos un desglose detallado de todos los costos por adelantado y un protocolo de gestión de cambios colaborativo.

  • Cuáles son las características clave de marineM PMIS?
    Las características clave incluyen un portal de pedidos de agentes, soporte de programación basado en IA que puede ser automático, seguimiento en tiempo real con actualizaciones a través de múltiples aplicaciones móviles, facturación sofisticada, múltiples API para facilitar la integración, un alto nivel de configurabilidad, análisis robusto y, lo que es más importante, una interfaz fácil de usar.

     

    Cómo marineM PMIS mejora la gestión portuaria?
    marineM ofrece eficiencia y ahorro de costes, mayor sostenibilidad, mejor servicio al cliente, mayor transparencia y auditoría, todo ello adaptado a sus servicios marinos particulares.

  • Cuáles son los requisitos del sistema para marineM PMIS?
    marineM PMIS requiere un navegador web moderno y una conexión a Internet. Se ejecuta en Amazon Web Services AWS. Las aplicaciones móviles funcionan en dispositivos iOS y Android.

     

    Es seguro marineM PMIS?
    Sí, marineM PMIS emplea medidas de seguridad avanzadas para proteger los datos y garantizar el cumplimiento de los estándares de la industria. Todo ello está incluido en nuestra certificación ISO27001.

  • Cómo puedo contactar con el soporte?
    Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a support@innovez-one.com o llamarnos al +1-800-123-4567.

     

    Dónde puedo encontrar más información?
    Visita nuestra sección de Recursos para obtener manuales de usuario, tutoriales en vídeo y más.

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