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Questions fréquemment posées

Bienvenue dans la section FAQ du PMIS marineM ! Vous y trouverez des réponses aux questions les plus courantes sur notre système d'information de gestion portuaire.

  • Qu'est-ce que marineM PMIS ?
    marineM PMIS est une solution numérique complète conçue pour optimiser les services maritimes portuaires grâce à des données en temps réel, à l'automatisation et à une gestion efficace des ressources. Elle gère tous les aspects du dernier et du premier kilomètre d'une escale de navire, favorisant ainsi l'efficacité et la durabilité.

    Qui peut bénéficier du PMIS marineM ?
    Les autorités portuaires, les exploitants de remorqueurs et les sociétés de pilotage peuvent tous bénéficier de l'efficacité et de la durabilité accrues offertes par marineM PMIS. Ce système optimise les opérations des pilotes et des remorqueurs, améliore l'allocation des ressources et assure une meilleure coordination, ce qui se traduit par des activités portuaires plus fluides et des coûts opérationnels réduits.

    Comment marineM améliore-t-il les opérations des pilotes et des remorqueurs ?
    marineM rationalise ces opérations en fournissant des données en temps réel, une planification optimisée et des outils de communication avancés. Cela garantit une navigation efficace, réduit les temps d'attente et améliore la coordination entre les pilotes, les remorqueurs et les autorités portuaires.

    Comment marineM prend-il en charge la planification et la répartition des pilotes ?
    marineM utilise un système basé sur l'intelligence artificielle pour optimiser la planification et la répartition des pilotes, améliorant ainsi l'efficacité et réduisant les temps d'attente. Les applications mobiles capturent les données en temps réel et facilitent l'échange entre les pilotes principaux.

    Quelles fonctionnalités de communication marineM offre-t-il pour les opérations de pilotage et de remorqueur ?
    marineM fournit des systèmes de communication intégrés via des applications IOS et Android qui facilitent la coordination en temps réel entre les pilotes, les remorqueurs, les autorités portuaires et les équipages des navires. Les applications sont conçues à l'aide d'une fonction de stockage et de transfert pour faire face aux situations où le signal peut être imparfait.

    Quelles fonctionnalités marineM fournit-il pour la gestion des opérations de remorqueurs ?
    marineM propose des outils de gestion des opérations de remorquage, notamment le suivi de la maintenance, la planification des équipages et le suivi des performances, garantissant ainsi des manœuvres efficaces et sûres au sein du port. Chaque remorqueur a accès à une application mobile qui communique en temps réel avec le système central.

  • Comment le PMIS marineM est-il mis en œuvre dans un port ?
    Nous utilisons une méthodologie basée sur PRINCE2 pour exécuter le projet d'implémentation après la phase de découverte critique qui fournit le document des exigences commerciales. Nous assistons cet exercice avec des modèles de fonctionnalités et de la documentation.

    Quelle formation et quel soutien sont fournis ?
    Nous proposons des programmes de formation complets adaptés aux besoins de vos différents intervenants. Nous utilisons une combinaison de formations en face à face, par vidéo et en ligne, sachant que la plupart des utilisateurs ont également leur « travail quotidien ».

  • Quels plans tarifaires sont disponibles pour marineM PMIS ?
    Nous proposons des formules tarifaires SaaS flexibles adaptées aux besoins des différents ports et opérateurs. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

     

    Y a-t-il des coûts supplémentaires ?
    Les coûts supplémentaires peuvent inclure la formation, les personnalisations et l'assistance continue. Nous fournissons une ventilation détaillée de tous les coûts à l'avance ainsi qu'un protocole collaboratif de gestion des changements.

  • Quelles sont les principales fonctionnalités de marineM PMIS ?
    Les principales fonctionnalités comprennent un portail de commande d'agent, une prise en charge de la planification basée sur l'IA qui peut être automatique, un suivi en temps réel avec des mises à jour via plusieurs applications mobiles, une facturation sophistiquée, plusieurs API pour faciliter l'intégration, un haut niveau de configurabilité, des analyses robustes et, surtout, une interface conviviale.

    Comment marineM PMIS améliore-t-il la gestion portuaire ?
    marineM offre efficacité et économies de coûts, une durabilité améliorée, un meilleur service client, une transparence et un audit accrus, le tout adapté à vos services maritimes particuliers.

  • Quelles sont les exigences système pour marineM PMIS ?
    marineM PMIS nécessite un navigateur Web moderne et une connexion Internet. Il fonctionne sur Amazon Web Services AWS. Les applications mobiles fonctionnent sur les appareils IOS et Android.

    Le PMIS marineM est-il sécurisé ?
    Oui, marineM PMIS utilise des mesures de sécurité avancées pour protéger les données et garantir la conformité aux normes du secteur. Toutes ces mesures sont incluses dans notre certification ISO27001.

  • Comment puis-je contacter le support ?
    Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par e-mail à support@innovez-one.com ou nous appeler au +1-800-123-4567.

    Où puis-je trouver plus d'informations ?
    Visitez notre section Ressources pour les manuels d’utilisation, les didacticiels vidéo et plus encore.

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